1. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych jest Paulina Iwaszko, prowadzący sprzedaż ebooków za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem psychobooki.pl
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:
  • realizacja zamówień (imię, nazwisko, adres e-mail, dane płatności),
  • obsługa reklamacji i odstąpień od umowy,
  • prowadzenie rozliczeń podatkowych,
  • wysyłka newslettera – wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta,
  • cele marketingowe i analityczne (np. cookies) – za zgodą Klienta.
  1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia),
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. rozliczenia podatkowe),
  3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, marketing),
  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. analiza statystyk sprzedaży).

4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w realizacji zamówień, takim jak:
  • operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal),
  • dostawcy usług IT (hosting, system mailingowy),
  • podmioty świadczące obsługę księgową i prawną.
  1. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, gdy dostawca usług (np. Google, Meta) posiada serwery poza EOG – wówczas stosowane są odpowiednie zabezpieczenia.

5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy i obowiązków podatkowych (minimum 5 lat).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
  3. Dane wykorzystywane w celach marketingowych i analitycznych – do czasu wniesienia sprzeciwu.

6. Prawa Klientów

Każdy Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • analizy statystycznej odwiedzin (np. Google Analytics),
  • działań marketingowych (np. Facebook Pixel, Google Ads) – za zgodą użytkownika.
  1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych (m.in. szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerów).
  2. Dane nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu bez zgody Klienta.

9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub stosowanych technologii.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.